שאלות נפוצות
אתם עושים משלוחים?
כן, יש משלוחים לכל הארץ. כל המידע על משלוחים מעודכן בדף הבא: משלוחי אלכוהול ואיסוף עצמיאיפה הסניפים שלכם?
ניתן ללחוץ כדי להגיע לניווט במפות.
לחיצה על הקישורים הבאים תפתח דף חדש עם מפת הגעה לסניף הרלונטי.- אזור, רח' השקמה 15
- ק. עקרון, המלך חסן השני 1 (צומת ביל"ו)
- ירושלים, דרך חברון 101 (מתחם בית הנציב)
- פתח תקווה, בן ציון גליס 26 (א.ת. סגולה)
- אשדוד, אורט 18 (בתחנת הדלק דור אלון)
- אשקלון - רחבעם זאבי 4
- ראשון לציון, דרך המכבים 67 (בתחנת הדלק פז)
- מודיעין - עמק דותן 66, מודיעין (מפלס תחתון) מרכז מלר"ז
- הרצליה - שד' אבא אבן 18
- בת ים - אהוד קינמון 10 א'
יש לכם מבצעים?
כמובן. יש לנו דף ייעודי לכל המבצעים באתראיך אני בוחר אפשרות משלוח?
ניתן לקרוא בקישור הזה:אם ההזמנה עולה על 599 שקלים תוכלו לבחור במשלוח עד 5 ימי עסקים לכל הארץ ללא עלות משלוח, או במשלוח מהיר בעלות של 39.90 ש"ח. כמו כן תוכלו לבחור באיסוף עצמי.
האם יש מינימום להזמנה?
לא.
אפשר לעשות הזמנה באתר ולהגיע לאסוף מהסניף?
כמובן, איסופים מתבצעים מסניף אזור, השיקמה 15. אם ברצונכם לאסוף מסניף אחר, יש לציין זאת בהערות להזמנה בסל הקניות. בחרו בסל הקניות בשיטת המשלוח "איסוף עצמי". אפשר גם פשוט להגיע ללא הזמנה באתר, לשיקול דעתכם בלבד. בחנות תמיד יש נציגים שישמחו לעזור לכם בבחירת המוצרים, וגם לקחת לאוטו. במידה ובחרתם לבצע הזמנה באתר ולהגיע לאסוף מהחנות, יש להצטייד בכרטיס האשראי המשלם ותעודה מזהה של בעל הכרטיס. ללא תעודות אלה לא נוכל לספק את הסחורה.
האם אתם אורזים יפה כמתנה?
כמובן. ניתן לרשום לנו בהערות להזמנה שמדובר במתנה ואנחנו נבקש מהמחסנאים לארוז בצורה יותר מושקעת.
אפשר לקבל הצעת מחיר לאירוע?
כמובן, אך יש צורך להגיע אלינו לאחד הסניפים.
בברכה
צוות האתר
תוך כמה זמן מגיע המשלוח?
תלוי לאן המשלוח ומתי בוצעה ההזמנה. חברת השליחויות מתחייבת לספק תוך חמישה ימי עסקים, אך אם האספקה היא לכתובת קרובה לאחד הסניפים שלנו, קרוב לוודאי שתסופק לפני, תלוי ביכולות הלוגיסטיות שלנו באותו יום. אפשר לברר איתנו טלפונית, בצ'אט או בהודעה פרטית בפייסבוק. לאילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים מרוחקים ייתכנו עיכובים נוספים.
באיזה ימים ושעות הסניפים פתוחים?
הסניפים פתוחים בימים א'-ד' בשעות 9:00-21:00 ובימי ה' עד 23:00. ימי ו' בשעות 8:00-16:00 (למעט סניף ירושלים שפתוח עד השעה 15:00).אפשר לעשות חבר מועדון?
בוודאי, בהגעה לאחד הסניפים ניתן לעשות חבר מועדון בעלות חד פעמית של 20 שקלים לשלוש שנים. המבצעים לחברי מועדון מתפרסמים בעמוד הפייסבוק והאינסטגרם שלנו, ומתעדכנים מעת לעת. לעיתים אנחנו מאפשרים גם ללקוחות האתר להנות מהמבצעים הללו, אך יהיו מבצעים שרלוונטיים רק לחברי מועדון ברכישה בחנות.כמה עולה משלוח?
בהמשך לשאלה הקודמת, ניתן לראות את העלויות השונות בסל הקניות או בקישור למעלה.
אפשר משלוח חינם?
הזמנות מעל 599 שקלים יש משלוח חינם, למעט כמה הסתייגות:- לא כולל ארגזי בירות וארגזי שתיה קלה. במקרה זה יחול חיוב נוסף של 19.90 ש"ח ללא קשר לשאר המוצרים בהזמנה לכל ארגז, גם אם היא מעל 599 ש"ח. לשיקול דעת החברה.
- למשלוחים מעבר לקו הירוק, אילת ואזורים מרוחקים ייתכנו חיובים נוספים.
- הזמנה גדולה שהמשלוח עולה על 20 ק"ג.
- לא ניתן להתחייב למשלוח מהיר. זמן האספקה הינו עד 5 ימי עסקים, אלא אם באפשרותינו לספק לפני.
אני מנסה לבצע הזמנה אך אני לא מצליח, אפשר לעזור?
כן. התקשרו אלינו לטלפון 03-5544468 ונשמח לעזור לכם בביצוע ההזמנה.
האם אפשר לצרף כרטיס ברכה?
ניתן לרשום בהערות להזמנה כמה מילים ואנחנו נשמח להדפיס בקובץ וורד ולצרף למשלוח.
המוצרים כשרים?
חלק מהמוצרים כשרים וחלק לא. ברוב המקרים כתוב בדף המוצר אם יש כשרות או לא. ניתן לבדוק איתנו טלפונית.